In deze interviewserie gaan we in gesprek met mensen die kamperen nét een beetje leuker maken. Van ondernemers tot makers en van campingliefhebbers tot creatieve doeners. Vandaag spreken we met Eugène en Sabrina van Caravanaanbieden.nl
Even voorstellen
Eugène
Ik ben Eugène Zwakhoven, oprichter van Caravanaanbieden.nl. We zitten in Noordwijk en ik run het bedrijf samen met mijn dochter Sabrina en mijn zoon Gerard. Het is echt een familiebedrijf, met korte lijnen en persoonlijk contact. Caravans zitten in mijn bloed. Mijn vader had vroeger een caravanbedrijf, dus ik ben ermee opgegroeid.
Sabrina
Ik ben Sabrina, 36 jaar. Ik zit veel op kantoor: telefoon, afspraken, biedingen en planning. Maar we schakelen continu met elkaar, ook met Gerard. Daardoor kunnen we snel reageren en weten klanten altijd met wie ze te maken hebben.
Hoe is Caravanaanbieden.nl ontstaan?
Eugène
Het idee voor Caravanaanbieden.nl ontstond uit frustratie. Toen ik zelf caravans wilde kopen en verkopen, liep ik tegen hetzelfde probleem aan als veel mensen: je bent aangewezen op platforms zoals Marktplaats. Je maakt afspraken en mensen komen niet opdagen. Of ze komen wel, maar gaan alsnog onderhandelen terwijl je al een prijs had afgesproken. Dat gaf gewoon gedoe. Ik dacht: dit moet toch anders kunnen? Betrouwbaarder, duidelijker en zonder stress. Zo zijn we in 2017 gestart.
Hoe werkt het verkopen en wat maakt jullie anders?
Eugène
Wij zijn geen advertentieplatform of doorgeefluik, maar kopen de caravan zelf in. Daardoor weet je als verkoper meteen waar je aan toe bent. Geen bezichtigingen met vreemden, geen onzekerheid en geen onderhandelingen aan de deur. Gewoon duidelijkheid.
Sabrina
Daarnaast kiezen wij bewust voor persoonlijk contact. Je hebt bij ons niet met allerlei afdelingen te maken, maar gewoon met ons. Dat maakt het overzichtelijk en vertrouwd. Het begint altijd met een aanmelding of een telefoontje. Mensen hebben vaak vragen, bijvoorbeeld over betaling of het vrijwaringsbewijs. Daar nemen we echt de tijd voor. Daarna plannen we een afspraak op een plek die voor de verkoper handig is: thuis, op de camping of in de stalling.
Eugène
Op locatie bekijken we de caravan zoals die is aangemeld. We letten op onderhoud, banden, eventuele schade of vocht. Daarna doen we een definitief bod en leggen we uit hoe we tot die prijs komen.
Sabrina
Gaat iemand akkoord, dan betalen we direct en regelen we het vrijwaringsbewijs via de RDW. Pas daarna nemen we de caravan mee. Eerst zekerheid, dan pas overdracht.
Voor wie is deze manier van verkopen interessant & wat vinden mensen spannend?
Eugène
Onze doelgroep is vooral 50+. Mensen die gemak en zekerheid belangrijk vinden en geen zin hebben in gedoe of onderhandelingen. Deze groep kiest bewust voor rust en duidelijkheid.
Sabrina
De grootste spanning zit in vertrouwen. Wie komt er aan de deur? Wordt alles netjes geregeld? En vooral: staat het geld echt op mijn rekening en ben ik daarna nergens meer verantwoordelijk voor?
Eugène
Daarom doen wij het andersom: eerst betalen en vrijwaren, daarna pas meenemen. Dat geeft zekerheid.
“Wij maken het verkopen van je caravan vooral makkelijk en betrouwbaar”
Eugène – Caravanaanbieden.nl
Waar zit het wantrouwen in de markt & wat gaat er vaak mis bij verkoop?
Eugène
De caravanmarkt is niet altijd even transparant geweest. Er zijn partijen waar mensen minder goede ervaringen mee hebben. Daarnaast zit er vaak verschil tussen verwachting en werkelijkheid. Mensen vergelijken met dealerprijzen, maar wij zijn een inkoopplatform. Wij moeten marge houden en risico nemen. Veel mensen baseren hun prijs op wat ze ervoor betaald hebben of op vraagprijzen online. Maar de markt is veranderd, zeker na corona.
Sabrina
Als je realistisch bent en goed geïnformeerd, verloopt het proces veel soepeler.
Tot slot: wat is jullie ultieme kampeermoment
Sabrina
Voor mij was dat vorig jaar in Woudenberg. Even tijd maken in het seizoen en gewoon genieten. Dat was echt heerlijk.
Eugène
Voor mij is het simpel: ’s avonds voor de caravan zitten, met een wijntje, en de vogeltjes horen fluiten.