In deze blogserie gaan we op bezoek bij mensen die van kamperen hun werk hebben gemaakt. Van campingbazen tot tentenbouwers en van glampinggoeroes tot vouwwagenverhuurders — we zijn benieuwd naar het verhaal achter hun onderneming. Hoe is het allemaal begonnen? Wat maakt hun bedrijf, product of dienst uniek? Welke trends zien zij in de kampeerwereld? Deze keer: in gesprek met Ronald Pas van Stalling31 over stallingen, klantbeleving en toekomstplannen.
Kun je iets vertellen over jezelf en je rol binnen Stalling31? Wat drijft jou in deze functie?
Ik ben Ronald Pas, inmiddels drie jaar werkzaam bij Stalling31 en sinds ongeveer een jaar actief als formulemanager. In die rol ben ik verantwoordelijk voor zowel de interne processen als het opstarten van nieuwe locaties. Wat mij drijft is het samenwerken met ondernemers om iets moois neer te zetten: een goed georganiseerde, veilige en professionele stalling. Ik geloof in de kracht van een goed systeem, duidelijke processen en echt partnerschap.
Stalling31 is marktleider in Nederland. Wat is volgens jou de kracht van het merk?
Wij begeleiden ondernemers van A tot Z. We leveren niet alleen software of een huisstijl, maar helpen met de hele transitie van agrarisch vastgoed naar een volwaardige stalling. Denk aan vergunningstrajecten, inrichting van het terrein, veiligheid, uitstraling en klantprocessen. Die intensieve samenwerking maakt het verschil.
Merkwaarden & klantbelofte
Welke merkwaarden zijn voor jullie heilig?
Veiligheid staat absoluut voorop. Klanten stallen iets waardevols bij ons – dat moet veilig zijn. Daarnaast draait het om gemak: duidelijke communicatie en soepele processen, zodat klanten zonder zorgen op vakantie kunnen. En professionaliteit. We tillen de kwaliteit van de traditionele stalling naar een hoger niveau.
Wat maakt een stalling bij Stalling31 anders dan bij een lokaal boerenbedrijf?
Vooral de klantbeleving. Vroeger moest je je caravan weken van tevoren ophalen, vaak uit een stoffige schuur. Bij ons zijn de openingstijden ruim, klanten kunnen hun object vaak tussen 10.00 en 20.00 uur zelf halen en brengen. Dat biedt vrijheid én gemak. Alles is goed geregeld, digitaal ondersteund en professioneel opgezet.
Operationele uitdagingen & groei
Wat zijn de grootste operationele uitdagingen?
De piekdrukte in het voorjaar is altijd een uitdaging. Iedereen wil tegelijk op pad, dus dat vraagt veel van onze klantenservice én de locaties zelf. Goede afstemming, planning en digitale ondersteuning zijn dan cruciaal. En hoewel we veel digitaal doen, willen mensen vaak toch even persoonlijk contact. Vertrouwen blijft belangrijk.
Hoe zorg je dat kwaliteit en klanttevredenheid op al die locaties op peil blijft?
Onze kracht zit in de formule. Alle locaties werken volgens dezelfde richtlijnen en processen. Dat zorgt voor herkenbaarheid en betrouwbaarheid voor de klant. Maar we zijn geen eigenaar van het vastgoed, dus we zoeken de balans tussen uniformiteit en ondernemerschap. Zolang de merkwaarden niet in het geding komen, is er ruimte voor eigen inbreng.
“De stalling is voor ons niet het eindpunt, maar het startpunt. We willen dat Stalling31 synoniem wordt met kwaliteit, veiligheid en gemak – voor klanten én ondernemers.”
Ronald Pas – Stalling31
Samenwerking met I Love Kamperen
Waarom kiezen jullie voor een samenwerking met I Love Kamperen?
We werken al langer samen via SVR, en I Love Kamperen is een logische volgende stap. Jullie hebben een enorm bereik én kennis van de kampeerder. Door samen te werken, kunnen we niet alleen ondernemers bereiken, maar ook waarde creëren voor kampeerders. Denk aan content, voordelen, verzekeringen of handige tools – allemaal rondom het stallen van een kampeermiddel.
Wat hopen jullie met deze samenwerking te bereiken?
Twee dingen: enerzijds willen we in contact komen met ondernemers die we nu nog niet op de radar hebben. Anderzijds willen we kampeerders meer bieden dan alleen een stalling. Denk aan voordelen, inspiratie, praktische hulp – zaken die jullie via het platform goed kunnen ontsluiten. Zo maken we samen stallen aantrekkelijker en completer.
Nieuwe locaties & oproep aan ondernemers
Jullie zoeken nieuwe stallingslocaties. Wat voor partners zoeken jullie precies?
We focussen vooral op vrijkomend agrarisch vastgoed, met name kassen vanaf 5000 m². Dat is het punt waarop het bedrijfseconomisch interessant wordt. Schuren kunnen ook, mits goed waterdicht. Nieuwbouw zien we minder vaak – dat is in ons model vaak niet rendabel.
Wat levert een samenwerking met Stalling31 op voor ondernemers?
Voor veel ondernemers biedt het rust. Minder zorgen, een stabiele omzet, minder afhankelijk van grillige marktprijzen. Ze stoppen vaak met intensieve teelten en stappen over op een model dat rustiger is, maar wel gezond rendeert. En wij zorgen voor de klanten, de processen en de marketing – dat is aantrekkelijk voor veel agrariërs.
Toekomstvisie
Hoe zie je de toekomst van het stallen van kampeermiddelen?
Ik verwacht dat de campermarkt gaat veranderen. We zijn gestopt met het aanbieden van stroom, omdat dat één van de grootste risico’s op brand is. Maar moderne campers hebben vaak wél stroom nodig, wat wringt. Er ontstaat een tweedeling: reguliere stallingen zonder stroom en luxe camperboxen, waarvoor je flink betaalt. Dat wordt een spanningsveld, zeker met de opkomst van elektrische campers.
Wat is jouw droom voor Stalling31? Waar staan jullie over vijf jaar?
Onze droom is om de eerste keus te zijn – voor klanten én ondernemers. Net zoals je weet wat je krijgt bij Van der Valk, moet Stalling31 synoniem zijn met kwaliteit, veiligheid en gemak. Daarnaast willen we kampeerders meer bieden: voordelen, loyaliteitsprogramma’s, extra diensten. De stalling is dan het startpunt, niet het eindpunt.
Meer weten over Stalling31 of samenwerken als ondernemer? Bezoek stalling31.nl, neem contact op via klantenservice@stalling31.nl of kijk op ondernemerbijstalling31.nl/.